Vrácení a reklamace

Vrácení zboží můžete do 14 dní od jeho doručení, a to bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Vrácení zboží:

1. Vyplňte formulář pro vrácení, který naleznete zde

2. Zabalte zboží s formulářem tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

3. Zašlete zboží přes Zásilkovnu nebo Balíkovnu na adresu Kloboučnická 1603/12, 140 00, Praha

4. Po obdržení a kontrole zboží vám vrátíme peníze do 14 dní stejnou platební metodou, jakou jste objednávku zaplatili.

Reklamace:

Pokud se na zakoupeném zboží objevil defekt nebo je jinak vadné, máte právo na reklamaci v rámci záruky 24 měsíců.

Jak postupovat při reklamaci:

1. Vyplňte formulář pro vrácení, který naleznete zde

2. Zabalte zboží s formulářem tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
   

3. Zašlete zboží přes Zásilkovnu nebo Balíkovnu na adresu Kloboučnická 1603/12, 140 00, Praha

4. Po obdržení a posouzení reklamace vás budeme informovat o dalším postupu.

Kontakt:

Pro jakékoliv dotazy ohledně vrácení a reklamace nás neváhejte kontaktovat:

E-mail: info@retrovision.cz